Confianza, seguridad y privacidad

Solicitamos únicamente la información necesaria para operar tu cuenta y cumplir requisitos regulatorios (identidad, comprobantes y datos bancarios cuando aplica). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios.

Los documentos de verificación se almacenan de forma cifrada y solo son accesibles para el equipo autorizado de cumplimiento.

Recomendamos activar la verificación en dos pasos desde Ajustes → Seguridad. Las acciones sensibles (alta de wallet, retiros) pueden requerir confirmación adicional.

Las sesiones inactivas se cierran automáticamente y los dispositivos de confianza pueden gestionarse desde tu perfil.

Los saldos y movimientos se reflejan en tiempo real y cada operación queda registrada con un identificador público para auditoría. Las conversiones a USDT y los retiros siguen reglas operativas publicadas en tu panel.

Si detectamos actividad inusual podemos pausar una operación y solicitarte información adicional antes de continuar.

Verificamos identidad y origen de fondos según normativa vigente. Nunca te pediremos tu contraseña, tus códigos verificação em duas etapas ni claves privadas de wallet por ningún canal.

Si crees haber encontrado una vulnerabilidad o un uso indebido, escribinos describiendo el caso con el mayor detalle posible. Investigamos cada reporte y respondemos en el menor tiempo posible.